テオス リモート・サポート・サービス

電話回線を使った遠隔操作や電話相談により、トラブルの解決のサポートを
月曜〜土曜・夜１０時まで行うサポートサービスです。

御客様のパソコンの内容や状況をあらかじめ調査・記録しておき、そのデータに基づいて電話相談に応対します。
そのため、電話相談の度に面倒な説明を繰り返す必要がありません。すぐに適切な回答ができます。
詳しくは内容詳細をご覧ください。

遠隔操作ソフトにより、御客様のパソコンを当社から遠隔操作します。
これにより、難しい操作が必要なトラブル解決方法でも、当社のスタッフが行うことができます。お伺いする時間も費用も必要ありません。
また、ソフトの操作方法がわからないという場合でも、こちらから代理操作しますから、すぐに理解することができます。
詳しくは内容詳細をご覧ください。

訪問によるサポート

電話相談や遠隔操作でも対応できないトラブルの場合には、スタッフが訪問して解決します。
月一度の定期メンテナンスでは、パソコンや周辺機器のハードウェアチェック、ＯＳやアプリケーション等のソフトウェア調整、
データのバックアップなどのサービスも行います。御客様のパソコンを常に快適な状態に保ちます。
詳しくは内容詳細をご覧ください。

メーカーを問わず各種Ｗｉｎｄｏｗｓパソコン、各種ソフトウェアに対応します。

対応ＯＳ　Windows3.1/95/98/NT4 (MS-DOS)

※ Apple Macintosh 及び特殊品は除きます。詳しくはお問い合わせください。
※ Windows3.1, MS-DOSの場合、遠隔操作はいたしません。
※ 特殊ソフト、特注ソフト、フリーウェア等についても、お問い合わせください。
　　対応できる場合があります。