| 遠隔操作によるサポート |
専用ソフトを使用し、電話回線を介して、御客様と当社のパソコンを接続し、
御客様のパソコンを遠隔操作（リモートコントロール）します。
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インターネットにアクセスできる環境、またはモデムが必要です。
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遠隔操作ソフトは、当社スタッフがセットアップにお伺いします。
遠隔操作サービス内容（例）
・ソフトウェアの操作方法がわからない
・ソフトウェアの設定方法がわからない
・トラブルの解決方法がわからない
（遠隔操作にて解決できない場合は、別途「訪問サービス」での対応となります）
・ソフトのセットアップ
（遠隔操作でセットアップできない場合は、別途「訪問サービス」での対応となります）
電話相談受付時間等
月曜〜土曜（祝日、年末年始、その他当社休業日を除きます）
朝１０時から夜１０時まで
「Ａ.基本サービス」の場合、月当たり１回のみのサービスとなります。
「Ｂ.自由相談サービス」の場合、月当たり１０回程度のサービスとなります。